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Nach dem Schulabschluss Eintritt in die Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen. Der Weg führte über die Kundenbetreuung hin zur Assistenz der Bereichsleitung für den Verkauf. 1998 beauftragt mit der Implementierung einer Ombudsstelle. Im Folgenden Leitung des Teams der Ombudsstelle, sowie des Qualitätsmanagements. Inhaltliche Verantwortung für die Sparkassengruppe und die Auslandstöchter der Erste Bank.
Erfolgreiche Referentin und Vortragende zum Thema Beschwerdemanagement unter anderem für NAA (Nürnberger Akademie für Absatzwirtschaft), Servmark,
2017 Erfolgreicher Abschluss der Ausbildung zur Analytikerin des Human Design Systems.
